Dein Netz ist ausgezeichnet! 1


Top Kundendienst, ausgezeichnetes Netz, Termintreue, fairster Mobilfunkanbieter und vieles mehr. Vodafone ist ausgezeichnet.

service-champion-304x172Kunden sind mit dem Service von Vodafone Kabel Deutschland am zufriedensten. In der Kategorie „Kabelnetzbetreiber“ steht Vodafone Kabel Deutschland ganz oben. Ermittelt hat das die privatwirtschaftliche Studie „Service Champions“. In Deutschlands größtem Service-Ranking wurden aktuelle und ehemalige Kunden gefragt: „Wie zufrieden sind Sie mit dem erlebten Kundenservice?“ Die Studie wurde durchgeführt von: ServiceValue in Kooperation mit der Goethe-Universität Frankfurt am Main und DIE WELT.
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Die connect hat nicht nur unser Netz ausgezeichnet. Im Vergleich der Service-Apps der großen Netzbetreiber belegt unsere MeinVodafone-App Platz 1. Die App punktet besonders durch die gute Verbrauchsübersicht, die Rechnungs- und Vertragsverwaltung und die beste Kostenkontrolle. Den gesamten Test finden Sie in der connect-Ausgabe 7/2015.

 

 

focus-mobilfunkanbieter-304x172Auch 2016 hat das Kölner Analyse-Institut ServiceValue eine repräsentative Mobilfunk-Studie durchgeführt. Das Ergebnis dieser von FOCUS-MONEY beauftragten Studie: wir erhalten das Qualitätsurteil „sehr gut“. Damit sind wir Testsieger unter den Netzbetreibern – und liefern die beste Performance unter den Anbietern mit eigenem Netz.
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Die connect testete in einer großen Studie, wie zufrieden Festnetz-Kunden bei ihren Anbietern sind. Wir bekommen dafür die Note „gut“. Unsere Kunden freuen sich vor allem über die schnelle Reaktionszeit bei ihren Anfragen und über die guten Antworten. Den gesamten Test finden Sie in der connect-Ausgabe 7/2015.

 

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Der Nachrichtensender n-tv hat zusammen mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität zum sechsten Mal den Deutschen Servicepreis vergeben. Wir wurden in der Kategorie Technik und Telekommunikation ausgezeichnet.
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Kundenliebling 2016 – die Marke Vodafone erhielt das Deutschland-Test-Siegel in Gold. Analysiert wurden in der Branche „Mobilfunk“ 16 Marken. Damit gehören wir aus Kundesicht zu den beliebtesten Marken Deutschlands. Durchgeführt wurde die Studie zum 3. Mal im Auftrag von FOCUS-MONEY. 12 Millionen Kundenstimmen bewerteten in sozialen Medien 1.000 Marken aus 82 Branchen. Im Fokus standen Preis, Service, Qualität und Ansehen. (FOCUS-MONEY, Ausgabe 24/2016)

 

disq-bester-internetanbieter-2016-304x172Vodafone ist der beste Internet-Anbieter in Deutschland. Zu diesem Ergebnis kommt das unabhängige Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ). Die Studie wurde von n-tv beauftragt. Getestet wurden Produkte und Services der 12 größten Kabel- und DSL-Anbieter. Die Kabelsparte (Vodafone Kabel Deutschland GmbH) sichert sich mit der Note „gut“ den 1. Platz. Dahinter folgt auf Platz 2 das DSL-Geschäft von Vodafone – auch mit der Note „gut“. Für den Testsieg in der Kabelsparte ausschlaggebend: die sehr gute Produktanalyse mit Tarifkosten und Produktausstattung.
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Bei der repräsentativen Mobilfunk-Studie von ServiceValue sind wir aber nicht nur fairster Mobilfunkanbieter geworden. Wir erhielten auch ein „sehr gut“ für: unser Preis-Leistung-Verhältnis, unsere Kundenbetreuung und für unser Produkt- und Leistungsangebot.
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focus-kabel-doppel-flatrates-2016-304x172Vodafone Kabel Deutschland ist Gesamtzweiter im Test „Doppel-Flatrates“. Das bestätigt FOCUS-MONEY in der privatwirtschaftlichen Studie, Ausgabe 21/2016. In der Teilkategorie „Preis“ sicherten wir uns den 1. Platz. Dazu noch den 6. Platz in der Teilkategorie „Service“. Getestet wurden insgesamt 4 Telekommunikationsunternehmen und 6 Kabelnetzbetreiber. Das Produkt im Test: Unser Internet & Phone 32.
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Vodafone Kabel Deutschland ist Sieger in der Teilkategorie „Preis“. Das bestätigt FOCUS-MONEY in der privatwirtschaftlichen Studie, Ausgabe 21/2016. In der Teilkategorie „Service“ und im Gesamt-Test sicherten wir uns den 2. Platz. Getestet wurden insgesamt 4 Telekommunikationsunternehmen und 6 Kabelnetzbetreiber. Das Produkt im Test: Internet & Phone 32.
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